◎ 返品、返金について

到着時点で腐敗・傷果の多発等の不具合が発生している場合、お手数をおかけしますが、商品到着後できるだけ早く生産者グループきばるまでご連絡ください。交換、返金等の対応についてご相談させていただきます。
ただし、以下のような場合は判断が難しくなり、ご相談に応じることができないこともあります。ご了承ください。

●到着から長期間が経ってしまっている
●商品に影響のない不備(箱が破れているなど)
●その他お客様のご都合によるもの(注文内容を間違えたなど)

※返品・返金に際しては、できるだけご入金前にご一報いただけますようお願い申し上げます。

◎ ご注文のキャンセルについて

商品発送後のご注文キャンセルについては、原則として承ることができません。発送前であればご注文取消しなどのご相談に応じることが可能ですので、できるだけ早くご連絡をいただけますと幸いです。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

弊社指定の配送会社
佐川急便もしくはヤマト運輸で配送します。沖縄のみ、日本郵便のゆうパックでの配送となります。甘夏、しらぬいともに、同日同住所へ1箱お送りするごとに配送料がかかります。配送に関する詳細は、以下よりご確認ください。
>>配送・梱包について
>>配送料について

※システムの都合により、同日同住所への配送が14箱以上となるときは、配送料が正確に計算されません。また配送料割引の発生により、決済金額が変動することがあります。これらの場合は、訂正後の正確な金額を、弊社よりメールにてお伝えいたします。

RETURN 返品について

不良品
お手元に届いた商品に腐敗等の不具合が多く見られる場合は、到着後速やかにご連絡ください。
※商品に欠陥がある場合を除き、返品・返金には応じかねますので、ご了承ください。
返品期限
商品到着後1週間以内
※お申し出の内容により相談に応じます。
返品送料
不良品に該当する場合は、原則として弊社負担

PAYMENT お支払いについて

後払い決済(コンビニ・ゆうちょ兼用)
全国のコンビニエンスストアおよび郵便局(ゆうちょ銀行)でご利用いただける払込取扱票を、箱の上に貼付してお届けします。商品到着後に内容をご確認いただき、記載の期限までにお支払いください。贈り物としてご利用いただく場合は、払込取扱票をご請求先様へ別途郵送いたします。決済方法に関する詳細は、以下よりご確認ください。
>>お支払い方法
代金引換(現金払い)
お荷物の受け渡し時に、配達員が代金を代行回収します。ご利用にかかる手数料は、お客様負担とさせていただいております。税込手数料は以下の通りです。
●決済総額(商品代金+配送料等)が1万円未満……330円
● 〃 1万円以上3万円未満……440円
● 〃 3万円以上10万円未満……660円
● 〃 10万円以上30万円以下……1,100円