◎ 配送について

配送には主に、佐川急便とヤマト運輸を使用します。また沖縄県のみ、日本郵便のゆうパックでお届けします。各配送にかかる料金は、「配送料について」のページをご参照ください。
>>配送料について

※特段の理由がない限り、配送会社のご指定はお受けしかねます。

配送時の荷札記載事項(ご依頼主欄)について:

お買い物時にご指定いただいたご請求先様とお届け先様の情報(お名前、ご住所等)が異なる場合、原則としてご請求先様の情報を荷札の「依頼主(送り主)」欄に記載いたします。ご請求先様とお届け先様の情報が同じ場合は、「依頼主(送り主)」欄に生産者グループきばると記載いたします。依頼主(送り主)の記載内容についてご指定がある場合、ご注文時に併せてお伝えください。

◎ お届け日時のご指定について

お届け日は、ご注文時点の日付から7日後以降で注文フォームよりご指定いただけます。最短発送をご希望の際は、お届け日を指定せずご注文ください。なお、ご注文受付時点での収穫状況等により、出荷日が遅れることがあります。
お届け時間帯は以下の枠よりご指定いただけます。

●午前中
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時

※離島等の地理的条件、降雪等の気象条件、道路交通事情等により配送が遅れることがあります。またお届け地域によっては時間帯の指定ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※配達時にご不在の際は、ご不在連絡票(再配達依頼票)に記載の各運送会社連絡先までお問合せください。万が一商品が届かない場合、お手数おかけしますが生産者グループきばるまで、直接ご連絡をください。

◎ 梱包について

熨斗、また贈答用パッキンや箱の上からの包装等については、基本的に対応ができません。ご了承ください。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

弊社指定の配送会社
佐川急便もしくはヤマト運輸で配送します。沖縄のみ、日本郵便のゆうパックでの配送となります。甘夏、しらぬいともに、同日同住所へ1箱お送りするごとに配送料がかかります。配送に関する詳細は、以下よりご確認ください。
>>配送・梱包について
>>配送料について

※システムの都合により、同日同住所への配送が14箱以上となるときは、配送料が正確に計算されません。また配送料割引の発生により、決済金額が変動することがあります。これらの場合は、訂正後の正確な金額を、弊社よりメールにてお伝えいたします。

RETURN 返品について

不良品
お手元に届いた商品に腐敗等の不具合が多く見られる場合は、到着後速やかにご連絡ください。
※商品に欠陥がある場合を除き、返品・返金には応じかねますので、ご了承ください。
返品期限
商品到着後1週間以内
※お申し出の内容により相談に応じます。
返品送料
不良品に該当する場合は、原則として弊社負担

PAYMENT お支払いについて

後払い決済(コンビニ・ゆうちょ兼用)
全国のコンビニエンスストアおよび郵便局(ゆうちょ銀行)でご利用いただける払込取扱票を、箱の上に貼付してお届けします。商品到着後に内容をご確認いただき、記載の期限までにお支払いください。贈り物としてご利用いただく場合は、払込取扱票をご請求先様へ別途郵送いたします。決済方法に関する詳細は、以下よりご確認ください。
>>お支払い方法
代金引換(現金払い)
お荷物の受け渡し時に、配達員が代金を代行回収します。ご利用にかかる手数料は、お客様負担とさせていただいております。税込手数料は以下の通りです。
●決済総額(商品代金+配送料等)が1万円未満……330円
● 〃 1万円以上3万円未満……440円
● 〃 3万円以上10万円未満……660円
● 〃 10万円以上30万円以下……1,100円